[사업자 정보]
상호: 샷핏 (SHOTFIT) | 대표자: 김승웅
사업자등록번호: 383-16-02807
통신판매업 신고번호: 제2026-전남여수-0325호
사업장 주소: 전남광주통합특별시 여수시 웅천남4로 17, A동 1502호
전화: 010-9462-2892 | 이메일: support@shotfit.kr
이 약관에서 "운영자"란 위 사업자를 말합니다.
이 약관은 운영자가 제공하는 모바일 애플리케이션 "샷핏"(이하 "서비스")의 이용 조건과 운영자·이용자의 권리, 의무를 정합니다.
① 서비스는 다이어트 관련 기록(주사 투여일, 체중, 식단, 운동, 영양제·약 섭취)과 알림, 커뮤니티를 제공하는 기록·알림 도구입니다.
② 서비스는 의료기기가 아니며, 진단·처방 등 어떠한 의료 행위도 제공하지 않습니다. 서비스가 표시하는 모든 수치(체중 변화 예측, 기초대사량, 소모·섭취 칼로리 등)는 참고용 추정치이며, 그 산출 기준은 앱 내 [설정 > 고객센터 > 추정치·수치 기준 안내]에 공개합니다. 건강과 치료에 관한 판단은 반드시 의사 등 전문가와 상담해야 합니다.
③ 유료로 제공하는 리포트도 제2항의 참고용 추정치이며, 특정한 결과를 보장하지 않습니다. 운영자는 리포트를 판매하기 전에 그 구성과 항목, 산출 방식, 정확도의 한계를 결제 화면에서 안내합니다.
④ 서비스가 산출하는 예측치와 예측 범위는 이용자가 직접 입력한 기록으로 계산한 통계적 참고 정보이며, 질병의 진단이나 치료 방침의 결정, 투여 용량의 결정 또는 변경 권고를 구성하지 않습니다. 서비스는 의약품의 효과를 평가하거나 약물 간 효과를 비교하지 않으며, 용량의 증량·감량·중단을 권고하지 않습니다.
① 운영자는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)까지 앱 내 공지사항으로 알립니다.
② 운영자는 약관을 변경할 때 변경 내용과 적용일, 그리고 "적용일 전날까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 공지에 함께 명확히 밝힙니다. 이 고지를 하지 않은 경우에는 동의한 것으로 보지 않습니다.
③ 변경에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴(계정 삭제)할 수 있으며, 제2항의 고지가 있었음에도 적용일 전날까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.
④ 유료 서비스를 이용 중인 이용자에게 불리한 변경은 앱 내 공지사항 게시에 더하여 푸시 알림과 앱 실행 시 별도 안내 화면으로 알립니다. 이용자가 푸시 알림을 꺼 둔 경우에도 앱 실행 시 안내 화면으로 알립니다.
⑤ 구독의 정기결제 대금 인상에는 제2항의 의제 동의를 적용하지 않으며, 제10조제8항에 따라 이용자의 별도 동의를 받습니다.
① 커뮤니티 계정은 별도의 아이디·비밀번호 없이 닉네임 기반으로 생성되며(익명 계정), 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
② 계정 정보는 이용자의 기기에 보관됩니다. 앱을 삭제하거나 기기를 변경하면 계정을 복구할 수 없으며, 이 경우 기존 게시물의 수정·삭제 권한도 상실됩니다.
③ 닉네임은 중복될 수 없고, 운영자·관리자 등으로 오인될 수 있는 명칭과 비속어 등 부적절한 표현은 사용할 수 없습니다.
④ 이용자는 언제든지 앱 내 [설정 > 모든 기록 초기화] 또는 1:1 문의로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
① 이용자가 입력하는 건강 관련 기록(주사·체중·식단·운동·영양제 등)은 이용자 기기(휴대폰)에만 저장되며 운영자의 서버로 전송되지 않습니다. 기기 변경·분실·앱 삭제로 인한 기록의 소실에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 유료 구독 기간 중 운영자의 귀책으로 기록이 소실되어 서비스를 이용할 수 없게 된 경우, 운영자는 잔여 기간에 해당하는 금액을 환급합니다.
① 이용자는 커뮤니티 이용 시 별도의 「커뮤니티 운영정책」을 준수해야 합니다.
② 게시물의 저작권은 작성자에게 있으며, 운영자는 서비스 운영·홍보 목적 범위에서 이를 무상으로 사용할 수 있습니다. 게시물이 삭제되면 운영자의 사용도 중단됩니다.
③ 운영자는 운영정책을 위반한 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있고, 위반 정도에 따라 이용을 제한할 수 있습니다. 운영정책에 따른 게시물 삭제·노출 제한으로 발생한 손해에 대해 운영자는 책임을 지지 않으며, 삭제된 게시물을 보관·복구할 의무를 지지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 그러하지 않습니다.
④ 닉네임 변경 시 이전 닉네임으로 작성한 게시물은 삭제되며 복구되지 않습니다.
⑤ 게시물로 인한 권리침해의 신고와 삭제·임시조치의 내용·절차는 「커뮤니티 운영정책」에서 정합니다.
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. ① 의약품(주사제 포함)의 판매·양도·구매·알선 게시 ② 의료 행위에 해당하는 상담·처방 유도 ③ 허위 정보 게시 ④ 타인의 권리 침해, 명예 훼손 ⑤ 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위 ⑥ 기타 법령 위반 행위. 세부 기준은 「커뮤니티 운영정책」을 따릅니다.
운영자는 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 중대한 변경은 사전에 공지합니다. 무료로 제공되는 서비스의 변경·중단에 대해 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 유료 서비스의 변경·중단에 대해서는 제10조제7항의 환급 규정을 따릅니다.
① 운영자는 이용자가 서비스의 정보를 근거로 내린 건강·의료상 판단과 그 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 커뮤니티 게시물은 작성자 개인의 의견이며, 운영자는 그 정확성을 보증하지 않습니다.
③ 천재지변, 통신 장애 등 운영자가 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
④ 제1항부터 제3항은 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.
⑤ 이 조의 면책은 유료 서비스의 대금 환급 책임에는 적용되지 않습니다. 운영자의 귀책으로 유료 서비스를 제공하지 못한 기간에 대해서는 해당 기간에 상응하는 금액을 환급합니다.
① (유료 상품) 유료 상품은 구독 「샷핏 플러스」(월 단위·연 단위)와 리포트 1회권(4주 리포트, 4·8·12주 리포트)입니다. 각 상품의 가격(부가가치세 포함), 이용기간, 결제 주기는 앱 내 결제 화면에 표시되며, 결제 화면에 표시된 내용이 계약의 내용이 됩니다. 무료 체험은 제공하지 않습니다.
리포트 1회권은 투약·체중 기록이 14일 이상이고 체중 기록이 5회 이상인 계정에서만 구매할 수 있으며, 운영자는 이 조건을 충족하지 않는 이용자에게 결제 화면에서 구매가 불가능한 사유와 필요한 기록량을 안내합니다.
리포트 1회권은 사용 즉시 소모되는 상품이며, 결제 후 사용하지 않은 1회권은 앱 삭제·기기 변경 시 복원되지 않습니다.
② (결제와 환급 의무의 귀속) 결제는 앱마켓(App Store, Google Play)의 인앱결제로 이루어집니다. 결제 수단의 관리와 결제·환불·해지의 실제 처리 절차는 각 앱마켓이 정한 방법에 따릅니다. 다만 이는 처리 절차에 관한 것으로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회의 접수와 대금 환급에 관한 의무는 운영자가 부담합니다. 앱마켓을 통한 환급이 이루어지지 않는 경우 이용자는 support@shotfit.kr로 운영자에게 직접 환급을 요청할 수 있고, 운영자가 직접 환급합니다. 제9항의 미성년자 취소권 행사도 운영자가 직접 접수합니다.
③ (구독의 자동 갱신과 해지) 구독은 이용 기간이 끝나면 같은 조건으로 자동으로 갱신됩니다. 자동 갱신을 원하지 않으면 이용 기간이 끝나기 전에 해지해야 합니다. App Store에서 결제한 경우 갱신 요금이 이용 기간 종료 24시간 전부터 청구될 수 있으므로 늦어도 종료 24시간 전까지 해지해야 하고, Google Play에서 결제한 경우 이용 기간이 끝나기 전까지 해지하면 다음 기간 요금이 청구되지 않습니다(다만 결제 승인 보류가 갱신 최대 48시간 전에 걸릴 수 있습니다).
해지는 앱 내 [설정 > 고객센터 > 구독 관리]에서 바로 이동할 수 있는 앱마켓의 구독 관리 화면에서 언제든지 할 수 있습니다. 운영자는 인앱결제 구조상 구독을 직접 해지할 수 없으므로, 앱 안에서 그 화면으로 바로 이동하는 경로를 제공합니다.
해지해도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지는 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 앱마켓을 통해 환불을 받은 경우에는 환불 시점에 이용이 종료됩니다.
④ (구독의 청약철회와 중도해지)
1. 구독은 기간에 걸쳐 나누어 제공되는 서비스이므로, 이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 이 경우 운영자는 이미 이용한 일수에 해당하는 금액만 공제하고 나머지를 위약금 없이 환급합니다.
2. 7일이 지난 뒤 해지를 요구하는 경우, 운영자는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 잔여기간 이용요금의 10%를 공제한 나머지를 환급합니다. 환급을 원하지 않는 이용자는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 관계 법령에 따라 중도 해지 및 잔여 대금 환급이 인정되는 경우에는 그에 따릅니다.
⑤ (앱마켓 귀속과 구매 복원) 구독은 결제한 앱마켓 계정에 귀속됩니다. 서로 다른 운영체제(Android ↔ iOS) 사이에서는 앱마켓이 달라 구독이 이전되지 않습니다. 기기를 다른 운영체제로 바꾸는 경우 기존 앱마켓에서 해지한 뒤 새 앱마켓에서 다시 결제해야 합니다.
같은 운영체제에서 기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치한 경우에는 같은 앱마켓 계정으로 로그인하면 결제 화면의 [구매 복원]으로 이용을 이어갈 수 있으며, 같은 앱마켓 계정의 다른 기기에서도 이용할 수 있습니다. [구매 복원]은 결제 내역과 유료 이용 권한만 복원합니다. 기기에 저장된 건강 기록과 닉네임 계정은 제4조제2항 및 제5조에 따라 복원되지 않습니다.
운영체제 전환 과정에서 두 앱마켓에 중복 결제가 발생한 경우 support@shotfit.kr로 문의하면 운영자가 결제 내역을 확인하여 중복 기간에 대한 환급 절차를 안내하고 필요한 조치를 지원합니다.
⑥ (리포트의 청약철회 제한) 리포트 1회권은 결제 즉시 리포트가 생성되어 제공되는 디지털콘텐츠입니다. 운영자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제6항 단서와 같은 법 시행령 제21조의2에 따라, 결제 전에 (i) 생성 후에는 청약철회가 제한된다는 사실과 그 이유를 결제 버튼 바로 위에 눈에 띄게 표시하고 이용자가 이를 확인한 뒤 결제가 진행되도록 하며, (ii) 이용자 본인의 기록으로 생성한 리포트의 일부를 미리보기로 제공합니다. 운영자가 (i)과 (ii)의 조치를 모두 하지 않은 경우에는 리포트가 생성된 뒤에도 청약철회를 할 수 있습니다.
4·8·12주 리포트는 결제 즉시 세 구간이 한 번에 생성됩니다.
다음의 경우에는 이 항의 제한에도 불구하고 청약철회 또는 환불을 할 수 있습니다.
1. 서비스 장애로 리포트가 생성되지 않은 경우: 전액 환급
2. 리포트의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우: 같은 법 제17조제3항에 따라 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회
3. 앱마켓이 자체 환불 정책에 따라 환불을 승인한 경우
또한 제9항의 미성년자 취소권은 이 항에 따라 제한되지 않습니다.
⑦ (환급) 운영자는 이용자가 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 리포트와 구독은 디지털콘텐츠 또는 용역이므로 이용자가 이미 제공받은 것을 반환할 필요가 없습니다. 운영자는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.
이용자가 앱마켓 결제수단으로 대금을 지급한 경우, 운영자는 지체 없이 해당 앱마켓에 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다.
환급이 필요한 경우 support@shotfit.kr 또는 앱 내 [문의하기]로 신청할 수 있으며, 운영자는 신청을 받으면 지체 없이 확인하여 회신합니다. 리포트의 생성 여부에 다툼이 있는 경우 운영자가 생성 사실을 증명하며, 증명하지 못하면 환급합니다.
⑧ (가격과 구성의 변경) 유료 서비스의 가격과 구성은 변경될 수 있으며, 변경 시 제3조에 따라 사전에 공지합니다. 이미 결제한 구독의 이용 기간에는 변경 전 조건이 적용됩니다.
다만 구독의 정기결제 대금이 인상되거나 무료로 제공되던 서비스가 유료 정기결제로 전환되는 경우에는, 운영자는 인상 또는 전환이 이루어지기 30일 전까지 그 일시, 변동 전후의 가격, 결제 방법을 알리고 이용자의 동의를 받으며, 인상·전환을 취소하거나 해지하는 조건과 방법, 그 효과를 함께 알립니다. 구독 가격 인상은 이용자가 별도로 동의(앱마켓의 가격 인상 동의 절차를 포함합니다)한 경우에만 적용되며, 동의하지 않으면 기존 구독은 현재 기간이 끝난 뒤 갱신되지 않고 종료됩니다.
⑨ (미성년자의 결제) 만 19세 미만 미성년자(「민법」 제826조의2에 따라 혼인한 경우는 제외합니다)가 유료 상품을 결제할 때에는 법정대리인의 동의가 필요합니다. 「민법」 제4조에 따라 만 19세 미만은 미성년자입니다.
법정대리인이 동의하지 않은 결제는 「민법」 제5조제2항에 따라 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있으며, 이 경우 운영자는 결제 대금을 환급합니다. 다만 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산(용돈 등)으로 결제한 경우 또는 이용자가 속임수로 성년이거나 법정대리인의 동의가 있는 것처럼 믿게 한 경우에는 「민법」 제6조·제17조에 따라 취소할 수 없습니다. 취소된 결제는 「민법」 제141조에 따라 처음부터 무효로 봅니다.
운영자는 결제 전 이용자에게 만 19세 이상인지 확인하고, 미성년자에게는 이 항의 내용을 고지합니다. 이 항은 제6항보다 우선하여 적용됩니다.
⑩ (미성년자 취소의 접수) 제9항의 취소는 앱 내 [문의하기] 또는 support@shotfit.kr로 신청할 수 있습니다. 운영자는 미성년자 본인 여부와 법정대리인 관계를 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있으며, 취소가 확인되면 해당 앱마켓을 통해 결제 취소·환불을 처리합니다.
⑪ (문의와 분쟁 처리) 유료 서비스에 관한 문의·불만·환급 요청은 앱 내 [문의하기] 또는 support@shotfit.kr로 접수할 수 있으며, 운영자는 접수한 문의를 지체 없이 처리하고 결과를 알립니다.
운영자와 이용자 사이에 합의가 이루어지지 않는 경우 이용자는 한국소비자원(국번 없이 1372), 공정거래위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
운영자는 이 약관에 정하지 않은 사항에 대하여 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시)의 인터넷콘텐츠업 기준을 따릅니다.
⑫ (법령 우선) 이 조의 내용이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」 등 관계 법령에서 정한 이용자 보호 수준에 미치지 못하는 경우에는 그 법령이 우선하여 적용됩니다.
① 운영자는 관계 법령에 따라 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록과 계약·청약철회에 관한 기록을 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록을 3년, 표시·광고에 관한 기록을 6개월 보존합니다.
② 결제는 앱마켓의 인앱결제로 이루어지므로, 결제 내역과 영수증은 각 앱마켓이 제공하는 구매 내역 화면에서 확인할 수 있습니다(App Store는 계정의 구입 항목, Google Play는 결제 및 정기 결제).
③ 이용자는 상품명과 내용, 가격과 결제일, 청약철회의 기한·행사방법·효과, 환급 및 환급 지연에 따른 배상금의 조건·절차, 문의처가 적힌 거래 내역을 앱 내 [문의하기] 또는 support@shotfit.kr로 요청할 수 있으며, 운영자는 요청을 받으면 지체 없이 제공합니다.
이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다. 관계 법령에 이용자에게 유리한 전속관할 규정이 있는 경우에는 그 규정에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 2일부터 적용됩니다.